Fortrydelsesret
Oplysning om fortrydelsesret
Fortrydelsesret for forbrugere
(Forbruger er enhver fysisk person, der indgår en aftale med formål, der overvejende ikke kan henføres til hverken deres erhvervs- eller selvstændige professionelle aktivitet.)
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for fjorten dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag,
- hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse, forudsat at du har bestilt en eller flere varer under én samlet ordre, og disse leveres samlet;
- hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har modtaget den første vare, forudsat at varerne leveres regelmæssigt over en fastsat periode, som led i en aftale.
For at udøve din fortrydelsesret skal du
Sunday Natural Products GmbH
Potsdamer Straße 83
10785 Berlin
Tyskland
E-mail: kundeservice@sunday-natural.dk
Fax: +49 30 2574 2918
informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en klar erklæring, fx et brev sendt med post, fax eller e-mail. Du kan bruge den vedlagte fortrydelsesformular, som findes i slutningen af denne tekst. Dette er dog ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om fortrydelse, inden fristen udløber.
Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, vil vi hurtigst muligt forsøge at bekræfte modtagelsen af din fortrydelse, f.eks. via e-mail. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om fortrydelse inden fristens udløb.
Konsekvenser ved fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget for de købte varer, men vi dækker ikke omkostningerne til returforsendelsen. Refusionen sker straks og senest inden for fjorten dage efter den dag, vi modtog besked om din fortrydelse, forudsat nedenstående situationer ikke gør sig gældende. Til refusionen anvender vi samme betalingsmetode, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt med dig. Vi opkræver aldrig gebyrer for tilbagebetalingen. Vi kan afvente tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har dokumenteret, at du har sendt dem tilbage, alt efter hvad der sker først.
Varerne skal returneres omgående og senest fjorten dage efter, at du har informeret os om fortrydelsen. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden for de fjorten dage.
Du skal selv afholde de almindelige omkostninger ved returnering, hvis de modtagne varer svarer til dem, du har bestilt.
Du hæfter kun for værdiforringelse af varerne, hvis den skyldes en håndtering, som ikke er nødvendig for at vurdere varens egenskaber, kvalitet og funktion.
Fortrydelsesretten bortfalder tidligere ved aftaler
- om levering af forseglede varer, som af hensyn til sundhed eller hygiejne ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering;
- om levering af varer, som efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;
- om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i forseglet emballage, hvis forseglingen er fjernet efter levering.
Eksempel på fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage)
— Til Sunday Natural Products GmbH, Potsdamer Straße 83, 10785 Berlin, Tyskland, Fax: +49 (0) 30 2574 2918, E-mail: kundeservice@sunday-natural.dk
— Jeg/vi (*) tilbagekalder hermed den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af følgende varer (*)
— Bestilt den (*)/modtaget den (*)
— Tilføj eventuelt ordrenummer(e)
— Forbrugerens navn
— Forbrugerens adresse
— Forbrugerens underskrift (kun ved meddelelse på papir)
— Dato
(*) Slet det, der ikke passer
SLUT PÅ TILBAGEKALDELSESOPLYSNINGER
